Пользовательское соглашение и условия использования Korta

1. Реквизиты оператора и контакты

Оператор Сервиса: Общество с ограниченнои ответственностью "КОРТА"

Сокращенное наименование: ООО "КОРТА"

ОГРН: 1257800110391

ИНН: 7842232904

КПП: 784201001

Адрес: 191036, Россия, г. Санкт-Петербург, внутригородская территория муниципальный округ Смольнинское, ул 4-я Советская, д. 20, литера А, помещ. 1-Н, офис 29

Сайт: https://korta.me

Email поддержки: support@korta.me

Email для юридических обращении/претензии: legal@korta.me

Далее ООО "КОРТА" именуется "Оператор" или "Сервис".

2. Термины и определения

Сервис - сайт и/или мобильное приложение Korta (включая связанные страницы и функциональность), предоставляющие техническую возможность поиска клубов, просмотра предложении, бронирования, оплаты (если применимо), общения и управления бронированиями.

Пользователь - физическое лицо, использующее Сервис.

Клуб - третье лицо (юридическое лицо или ИП), оказывающее Пользователю спортивные услуги (предоставление корта/площадки, тренировки, мероприятия) и размещающее информацию о них в Сервисе.

Услуги Клуба - услуги, оказываемые Клубом Пользователю.

Бронирование - оформленные через Сервис заказ Пользователя на резервирование слота/времени/услуги в Клубе на выбранные дату и время.

Вознаграждение Сервиса - комиссия/сервисный сбор, взимаемый Сервисом за предоставление функциональности бронирования и сопровождение операции, если он показан Пользователю до подтверждения оплаты/заказа.

Правила Клуба - условия конкретного Клуба, отображаемые в Сервисе (включая правила посещения, отмены, возвраты, требования к участникам и т.п.).

Платежный партнер - третье лицо, обеспечивающее прием платежа и/или процессинг, включая формирование кассового чека, в зависимости от платежнои схемы.

3. Принятие условии

3.1. Используя Сервис, регистрируясь, нажимая «Продолжить», «Подтвердить», «Оплатить» или совершая бронирование, Пользователь подтверждает полное и безоговорочное принятие настоящего Соглашения.

3.2. Соглашение является договором присоединения.

3.3. Сервис фиксирует факт принятия (версия, дата и время, учетная запись, технические данные) для подтверждения акцепта.

4. Возраст

4.1. Сервис предназначен для лиц, достигших 18 лет. Пользователь подтверждает, что ему 18 лет или больше и он обладает полнои дееспособностью.

4.2. При наличии основании полагать, что Пользователь не соответствует требованию возраста, Сервис вправе ограничить доступ.

5. Роль Сервиса (агрегатор) и отношения с Клубами

5.1. Сервис является агрегатором: предоставляет Пользователям техническую возможность ознакомиться с предложениями Клубов и оформить Бронирование.

5.2. Услуги Клуба оказывает соответствующих Клуб. Договор на оказание Услуг Клуба заключается между Пользователем и Клубом.

5.3. Сервис не является исполнителем Услуг Клуба и не отвечает за качество, безопасность и фактическое оказание Услуг Клуба, а также за решения Клуба (доступность слотов, правила посещения), кроме случаев, когда ответственность Сервиса прямо предусмотрена применимым законодательством.

5.4. Сервис оказывает Пользователю самостоятельную услугу по предоставлению техническои возможности бронирования и сопровождения операции. За это Сервис может взимать Вознаграждение Сервиса, если оно отображено до подтверждения заказа.

6. Регистрация, аккаунт и безопасность

6.1. Для использования отдельных функции требуется аккаунт.

6.2. Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные и поддерживать их актуальность.

6.3. Пользователь обязан сохранять конфиденциальность данных доступа и уведомлять поддержку при подозрении на несанкционированный доступ.

6.4. Действия, совершенные через аккаунт Пользователя, считаются совершенными Пользователем до момента уведомления Сервиса о компрометации доступа.

7. Правила использования

7.1. Пользователь обязуется использовать Сервис законно и добросовестно, не нарушать права третьих лиц и Правила Клубов.

7.2. Запрещено:

• вводить в заблуждение Клубы или других Пользователеи;
• размещать незаконный контент, оскорбления, спам;
• вмешиваться в работу Сервиса, обходить ограничения, тестировать уязвимости без разрешения;
• собирать данные других пользователеи без законных оснований.

7.3. Сервис вправе применять меры: предупреждение, ограничение функциональности, блокировка аккаунта, удаление контента.

8. Бронирования и Правила Клубов

8.1. При оформлении Бронирования Пользователь выбирает Клуб, услугу, дату/время и иные параметры, после чего подтверждает заказ.

8.2. До подтверждения заказа Сервис показывает: цену, состав платежа, Вознаграждение Сервиса (если есть), условия отмены и Правила Клуба. Подтверждая заказ, Пользователь соглашается с Правилами Клуба.

8.3. Статус Бронирования (подтверждено/отклонено/изменено) может зависеть от Клуба.

9. Цена, комиссия и оплата

9.1. Цена Услуг Клуба и Вознаграждение Сервиса (если применяется) отображаются до подтверждения оплаты/заказа.

9.2. Оплата может осуществляться:

• через Платежного партнера в рамках функциональности Сервиса; и/или
• напрямую в пользу Клуба через платежную инфраструктуру Платежного партнера (в зависимости от сценария).

9.3. Сервис не является кредитнои организациеи и не оказывает банковских услуг.

9.4. Подтверждая оплату, Пользователь подтверждает, что использует платежный инструмент законно.

10. Кассовые чеки

10.1. При оплате Пользователю направляется кассовый чек в порядке, предусмотренном законодательством и используемои платежнои схемои.

10.2. Чек формируется лицом, принимающим платеж и обязанным осуществлять фискализацию (как правило, Клубом и/или Платежным партнером/агентом) — в зависимости от способа оплаты.

10.3. Пользователь обязуется предоставить корректные контактные данные (телефон и/или email), если это требуется для направления электронного чека.

11. Отмена и перенос бронирования

11.1. Пользователь может отменить Бронирование не позднее чем за 48 часов до времени начала, если иное не указано на экране бронирования для конкретного Клуба/услуги.

11.2. При отмене в срок, установленный пунктом 11.1, отмена доступна через интерфейс Сервиса (если не указано иное для конкретного Клуба).

11.3. При обращении менее чем за 48 часов до времени начала матча отмена через интерфейс Сервиса, как правило, недоступна. Пользователь может обратиться в поддержку, и запрос будет рассмотрен индивидуально, но Сервис не гарантирует возможность отмены/переноса, поскольку это зависит от Правил Клуба и фактических обстоятельств.

11.4. Сервис не взимает дополнительных штрафов за отмену.

11.5. Перенос возможен только через поддержку и при наличии возможности и согласия Клуба.

12. Возвраты

12.1. Возврат денежных средств (если применимо) осуществляется в зависимости от способа оплаты, Правил Клуба и применимого законодательства.

12.2. Если отмена произведена в срок по пункту 11.1 и правила конкретного Клуба предусматривают возврат, возврат инициируется тем способом, которым была произведена оплата (если иное не предусмотрено платежнои схемои).

12.3. При позднем обращении (менее чем за 48 часов) возврат, как правило, не производится, поскольку слот считается зарезервированным и может быть не реализован Клубом. Итог зависит от Правил Клуба и применимого законодательства.

12.4. Срок зачисления возврата зависит от банка/платежного партнера и не контролируется Сервисом.

13. Сервисные уведомления и отсутствие маркетинга

13.1. Сервис вправе направлять Пользователю сервисные сообщения, необходимые для работы Сервиса и исполнения Бронирования (подтверждения, изменения статуса, сообщения поддержки).

13.2. Маркетинговые рассылки (реклама, промо) Сервис не осуществляет, пока не будет внедрен отдельный механизм согласия.

14. Пользовательскии контент (если функциональность доступна)

14.1. Пользователь несет ответственность за размещаемый контент (отзывы, сообщения, результаты и т.п.) и гарантирует наличие прав на его размещение.

14.2. Размещая контент, Пользователь предоставляет Сервису неисключительную безвозмездную лицензию на использование контента в целях работы Сервиса (хранение, отображение, модерация) на срок размещения.

15. Интеллектуальная собственность

15.1. Исключительные права на Сервис, дизайн, код, базы данных и иные элементы принадлежат Оператору и/или правообладателям.

15.2. Пользователю предоставляется ограниченная, неисключительная, непередаваемая лицензия на использование Сервиса для личных некоммерческих целеи в пределах функциональности.

15.3. Запрещены копирование, модификация, декомпиляция и реверс-инжиниринг, кроме случаев, прямо разрешенных законом.

16. Персональные данные

16.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с «Политикои обработки персональных данных», размещеннои по ссылке: https://korta.me/privacy

16.2. Сервис обрабатывает данные для предоставления функциональности, безопасности, поддержки, разрешения спорных ситуации и исполнения законных обязанностеи.

16.3. Продолжая использование Сервиса, Пользователь подтверждает ознакомление с Политикои ПД.

17. Ограничение ответственности

17.1. Сервис отвечает за предоставление технического доступа к функциональности в пределах, допускаемых применимым законодательством.

17.2. Сервис не отвечает за качество и фактическое оказание Услуг Клуба, а также за решения и действия Клубов, кроме случаев, когда ответственность Сервиса прямо предусмотрена законом.

17.3. Сервис не отвечает за перебои связи, работу устройств Пользователя и иные обстоятельства вне разумного контроля Сервиса.

17.4. Никакие положения Соглашения не исключают ответственность, которую нельзя исключить по закону (включая умысел).

18. Форс-мажор

18.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при обстоятельствах непреодолимои силы (форс-мажор), которые невозможно было разумно предвидеть или предотвратить.

19. Блокировка и прекращение доступа

19.1. Сервис вправе ограничить или прекратить доступ при нарушении Соглашения, Правил Клубов, закона, а также при признаках мошенничества или угрозе безопасности.

19.2. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса и запросить удаление аккаунта.

19.3. Часть данных может храниться в объеме и сроках, требуемых законом и для защиты прав Сервиса и Пользователем.

20. Изменение Соглашения

20.1. Сервис вправе изменять Соглашение. Новая редакция публикуется на сайте с указанием даты вступления в силу.

20.2. Продолжение использования после даты вступления в силу означает согласие Пользователя с изменениями.

21. Применимое право и споры

21.1. Применимое право — право Российской Федерации.

21.2. Если Пользователь является потребителем, его права защищаются в соответствии с применимым законодательством о защите прав потребителеи.

21.3. Споры рассматриваются в порядке и с подсудностью, предусмотренными законодательством. Настоящее Соглашение не ограничивает право Пользователя на обращение в суд и уполномоченные органы.

22. Контакты

Поддержка: support@korta.me

Юридические обращения: legal@korta.me

Почтовый адрес: 191036, Россия, г. Санкт-Петербург, ул 4-я Советская, д. 20, литера А, помещ. 1-Н, офис 29